Mercati

DS Group lavora da sempre come fornitore delle primarie aziende di Information Technology.

Salvo rare accezioni si può dire che in questo settore DS Group lavora in partnership con le aziende IT fornendo le proprie competenze di eccellenza a completamento di progetti più ampi.

Questo risultato è possibile grazie alla forte specializzazione di DS Group sui 3 fronti che la caratterizzano:

• Contact Center e in modo particolare soluzioni (multimediali, multicanali, multidevice) che permettono di trattare in “automatico” molte delle interazioni con i clienti riducendo il numero di agenti al call center
• Unified Communication, per cui DS group è un centro di competenza di Microsoft Lync certificato con una grande esperienza di integrazione delle soluzioni di UC all’interno di progetti complessi
• Mobility con la grande esperienza di più di 15 anni di progetti di automazione del personale mobile in ogni settore merceologico e con la migliore tecnologia presente sul mercato