Eccellenze

Comunicare con strumenti sempre efficienti e con investimenti economici sostenbili sono un’esigenza sempre più attuale per qualsiasi azienda che voglia migliorare l’efficienza del personale e quindi della propria organizzazione.

E’ in questo contesto che DS Group vanta una lunga esperienza nelle Unified Communications, basandosi prevalentemente sulla piattaforma Microsoft e puntando all’aumento dell’efficienza nel lavoro quotidiano tramite l’offerta di soluzioni di collaboration:

• Microsoft Lync Server 2010
• Microsoft Exchange 2010
• Microsoft Sharepoint 2010

Per le aziende questo si traduce sia in un’offerta di maggiore sicurezza e professionalità, grazie alla nostra partnership con Microsoft, sia in una massimizzazione del valore dell’investimento sulle nuove piattaforme che potranno integrarsi con quelle già presenti in azienda.

Come funziona
Le soluzioni di Unified Communications rendono più efficaci le comunicazioni tramite presence, posta elettronica, instant messaging, voce, dati, video e web conference.
Queste funzionalità vengono integrate direttamente nelle applicazioni aziendali utilizzate comunemente (Office, CRM, ERP, ecc.), per consentire alle persone di entrare in contatto più facilmente, condividendo informazioni e documenti, riducendo i costi di trasferta tramite riunioni online e i tempi di inattività.

In questo modo è possibile migliorare la produttività dei propri dipendenti grazie ad un’esperienza di comunicazione ed interazione avanzata, che permette di sfruttare funzionalità di rilevamento della presence e di passare facilmente da una modalità di comunicazione all’altra (posta elettronica, istant messaging, voce, dati, video e web conference) e da un dispositivo ad un altro (computer, telefono fisso, smartphone, palmare, ecc.).

Vantaggi
Le soluzioni di Unified Communications portano vantaggi agli utenti finali e a chi gestisce le infrastrutture tecnologiche, generando un circolo virtuoso che aiuta le aziende ad ottimizzare i processi di business e ad aumentare la produttività grazie alla convergenza delle comunicazioni.

PER GLI UTENTI

• Possibilità di passare facilmente e contestualmente da una modalità di comunicazione all’altra e da un dispositivo ad un altro
• Configurazione delle policy di presence e possibilità di indirizzare informazioni e messaggi sul device più idoneo
• Login unico per accedere allo smartphone, al pc, alla posta vocale e a tutte le comunicazioni
• Integrazione con i più diffusi strumenti di lavoro (Office, CRM, ERP, ecc.)
• Deviazione delle chiamate su telefono fisso, smartphone, pc in base alle esigenze del momento

PER I GESTORI DELLE INFRASTRUTTURE TECNOLOGICHE DELL’AZIENDA

• Utilizzo della stessa infrastruttura per il traffico dati e voce con riduzione degli investimenti per acquisto, sviluppo e manutenzione di più piattaforme
• Gestione semplificata di dati, voce e ambienti applicativi: utenti configurati su un unico ambiente, sistemi di controllo e tools di gestione unificati

PER L’AZIENDA

• Miglioramento dei processi decisionali grazie alla maggiore facilità di comunicazione e collaborazione con i colleghi, i clienti ed i partner
• Riduzione dei tempi di inattività per il personale fuori sede
• Miglioramento del servizio per i clienti
• Riduzione dei costi associati a formazione e spostamenti grazie alla web collaboration
• Riduzione dei costi di telefonia e manutenzione dei sistemi

Offerta
DS Group è in grado di offrire alle aziende una soluzione completa con servizi professionali quali:

• consulenza strategica, di change management e tecnologica
• analisi funzionale e di processo
• progettazione, implementazione e personalizzazione
• installazione e supporto sistemistico
• training e supporto tecnico

All’interno del proprio demo center DS Group sarà lieta di presentare le potenzialità dell’intera suite dei prodotti Microsoft Unified Communications.

L’esperienza di DS Group

DS Group SpA è una società di consulenza informatica che nasce nel 1991 ed ha sedi a Milano e Roma ed una presenza estesa a tutto il territorio nazionale.

In ambito Unified Communications, DS Group è Gold Partner Microsoft ed ha conseguito le seguenti competenze e specializzazioni:

• Competenza Unified Communication Solutions
• Specializzazione Messaging
• Specializzazione IM/Presence
• Specializzazione Voice