da DS Group | Gen 17, 2020 | Progetti
Il 2020 si apre in DS Group con nuovi e ulteriori incontri dedicati al progetto Performance Appraisal che prevede il coinvolgimento di tutti i dipendenti al fine di una crescita collettiva attraverso l’identificazione e una concreta valorizzazione delle competenze del...
da DS Group | Gen 16, 2020 | Progetti
Vi presentiamo la ns soluzione di Intelligenza Artificiale per la categorizzazione degli intent delle chiamate in ingresso a un contact center. Si tratta di un motore semantico integrato con una rete neurale adeguatamente addestrata in grado di ricevere le richieste...
da DS Group | Gen 10, 2020 | Articoli
Customer Experience e Intelligenza Artificiale risultano sempre più un binomio vincente per migliorare l’interazione tra brand e cliente. Lo confermano le analisi di Gartner, che prevede una relazione fra impresa e cliente gestita, entro il 2020, per l’85% attraverso...
da DS Group | Dic 19, 2019 | Articoli
Secondo il nostro CEO, Romeo Quartiero, il mondo del retail deve ancora metabolizzare l’enorme trasformazione che lo smartphone ha portato nella nostra quotidianità. Se il negozio fisico manterrà la sua importanza, il cambiamento dovrà investire il personale dei punti...
da DS Group | Dic 18, 2019 | Eventi
Davanti al crescente successo dell’e-commerce, il negozio fisico non perde la sua centralità. Diventando anzi lo snodo fondamentale di una strategia di cambiamento che moltiplicherà il flusso di informazioni da e verso i vari luoghi della vendita. Vi segnaliamo...
