Abilita agenti AI autonomi e intelligenti per valorizzare il potenziale dell’intelligenza artificiale.
Da 30 anni DS Group è l’innovation consultant per i brand di ogni business, grazie a soluzioni studiate su misura secondo i canoni del lusso e prodotti performanti in ottica di digital evolution e unified commerce.
Creiamo nuove forme di innovazione digitale, per fornirti asset efficaci nel tuo business.
Offriamo alti standard di qualità e performance, con un offering inedito per la tua azienda.
Promuoviamo uno sviluppo digital sostenibile, che soddisfi i bisogni di ogni utente in ottica human-centered.
DS Group ti supporta nelle attività di vendita con una soluzione multipiattaforma e multidevice, facilmente integrabile con i sistemi aziendali esistenti.
Approccio omnicanale
Rivoluziona l’esperienza d’acquisto dei tuoi clienti, garantendo continuità tra canali fisici e digitali e offrendo interazioni fluide e coerenti, in store, a distanza o in modalità self-service.
Esperienza personalizzata
Metti il cliente al centro, offrendo un’esperienza su misura basata su preferenze, storico acquisti e comportamenti, per far sentire ogni cliente «coccolato» e al centro dell’attenzione.
Intelligenza Artificiale
Potenzia il team di vendita con suggerimenti intelligenti. L’AI analizza il profilo del cliente e i dati di acquisto per proporre la Best Next Action, supportando strategie di up-selling, cross-selling e fidelizzazione.
La soluzione Distance Sales di DS Group è la nuova dinamica di acquisto assistita e customizzata, il meglio della shopping experience tra store fisico ed e-commerce.
Interazione comoda ed efficiente
Una nuova digital selling ceremony per il tuo brand non sostitutiva ma integrativa a ciò che accade in store. Una customer experience unica e comoda.
Endless Aisle
I sales assistant possono mostrare l’intero catalogo, accedere a informazioni aggiuntive e digitali, creare look ad hoc per il cliente.
Suggerimenti personalizzati
Grazie all’Intelligenza Artificiale, i sales assistant possono proporre al cliente suggerimenti personalizzati, migliorando l’esperienza d’acquisto e aumentando le opportunità di vendita.
DS Group ti accompagna nell’integrazione di agenti intelligenti e autonomi, capaci di generare valore concreto nei processi aziendali.
Agentic AI per il business
Entro il 2028, il 33% delle applicazioni aziendali integrerà agenti autonomi e il 15% delle decisioni sarà affidato a loro.
Efficienza operativa
Gli agenti AI automatizzano i task ripetitivi, ottimizzano i processi e liberano risorse per attività a maggior valore strategico.
Accessibile a tutti
Soluzioni modulari e no-code che rendono l’Agentic AI accessibile ad ogni funzione aziendale, accelerando l’adozione e alimentando l’innovazione.
DS Group è leader nella progettazione e nello sviluppo di software su misura per ogni processo di business in mobilità.
Attività di vendita
Le nostre Mobile Solutions consentono sempre la presenza degli agenti di vendita nei momenti rilevanti di contatto con il cliente, in fisico e da remoto.
Operazioni on field
Le soluzioni permettono al personale sul campo di svolgere attività operative direttamente sui dispositivi mobili.
Customer oriented
Tra le Mobile Solutions sono comprese soluzioni B2C destinate ai consumatori finali, per gestire il rapporto e l’interazione tra cliente e azienda.
Nel suo offering, DS Group include i più avanzati metodi di Data Analytics, per l’acquisizione e l’elaborazione dei dati aziendali.
Strategia alla guida
Attraverso i processi di Data Analytics, DS Group fornisce report e indicatori utili alle aziende per promuovere al meglio il proprio business.
Power BI di Microsoft
I nostri Data Scientist sono specializzati in Power BI di Microsoft per trasformare grandi quantità di dati in informazioni strategiche.
Business Intelligence e Business Analytics
La combinazione di questi due asset ottimizza le informazioni necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali, migliorando la soddisfazione dei clienti.
Abbiamo affiancato Vorwerk Folletto Italia nel suo processo di trasformazione digitale realizzando un tool di Order Management per gli agenti della rete commerciale e ottenendo notevoli benefici in termini di efficienza del processo di vendita e di qualità del servizio.
La nostra soluzione Smart Showroom ha permesso a un rinomato brand del Fashion di attivare, in tempi rapidi con successo, un nuovo canale di contatto per condividere con i propri buyer l’esperienza unica della presentazione e vendita delle nuove collezioni da remoto.
Per CDA, primario consorzio di distribuzione del settore beverage in Italia, abbiamo implementato Smart Horeca, per migliorare le attività di promozione e raccolta ordini e agevolare clienti e soci nel processo di riordino, nella consultazione dei cataloghi e nell’accesso a news e contenuti multimediali.
Diversi brand del Fashion utilizzano Sales Agents App, il nostro software multipiattaforma e multidevice, per un supporto completo alle attività degli agenti di vendita e un’ottimizzazione della gestione dei processi di raccolta ordini e di reso.
La nostra App permette al cliente di disporre di attività e servizi aggiuntivi all’acquisto di un pacchetto viaggio: gestione di nuove prenotazioni, visualizzazione dell’intero catalogo, integrazione con programmi fedeltà, oltre all’assistenza via chat.
Grazie alla nostra App il sales assistant assegnato al punto vendita del brand all’interno di uno spazio commerciale può visualizzare sul proprio device il catalogo prodotti e la loro disponibilità, tracciarne le vendite e visionarne le performance.