L’unified commerce è realtà

Store App è la soluzione integrata di DS Group in grado di riunire le funzionalità di uno store in una singola applicazione mobile, confezionata su misura per il tuo business. Ogni attività retail, clienteling o sales assistance (compreso il pagamento) viene gestita attraverso la user experience unificata, a servizio dei sales assistant.

Store App.
Come rendere il tuo negozio performante

La cassa è aperta

Tra i suoi principali plus, Store App agevola un aumento del conversion rate e dello scontrino medio.

Relazioni in corso

Scegliere Store App significa aumentare la raccolta dei dati sui clienti, centralizzando le sales activity. Tutto a beneficio del brand value e della brand image.

Una questione di performance

Con Store App, ottimizzi le giacenze e aumenti l’efficienza operativa del tuo store. La comunicazione continua tra sede, store e cliente abilita una migliore analisi delle performance di vendita.

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Tutte le funzionalità
in-store

Retail

  • Accesso all’intero catalogo prodotti
  • Suggerimenti di styling per Upselling e X-Selling
  • Vendita anche di prodotti non disponibili in-store
  • Integrazione diretta con la cassa
  • Reportistica
  • Gestione delle logiche di scontistica e promozioni

Clienteling

  • Accesso al CRM completo delle anagrafiche clienti
  • Inserimento di nuovi clienti da associare alla visita in negozio
  • Analisi delle preferenze e dello storico acquisti

Operations

  • Filtri multipli per accesso rapido a informazioni di prodotto
  • Accesso alla giacenze aggiornate
  • Gestione di ordini e prenotazioni

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Distance Touch

#1 Live Video Shopping Platform

Distance Touch facilita e incentiva il rapporto tra le aziende e i loro clienti.

Distance Touch - DS Group

Nuovo canale di vendita assistita a distanza

Ti forniamo una piattaforma tailor-made per le tue esigenze di business. Le competenze dei sales assistant sono potenziate da strumenti digitali che abilitano il valore aggiunto del contatto umano.

Comodità ed efficienza per il cliente

Distance Touch ti offre una nuova esperienza di acquisto, non sostitutiva ma integrativa a ciò che accade in negozio. Una customer experience unica e vissuta comodamente.

Una soluzione “corporate” governata centralmente

L’azienda centralmente definisce la Customer Experience: l’insieme dei contenuti da condividere seguendo il flusso stabilito, con indicazioni di risposte a eventuali quesiti e messaggi da trasferire al cliente.​

Approfondisci

Sales Agents App

Il supporto per le tue sales activity in mobilità.

DS Group supporta le attività di vendita attraverso una soluzione multipiattaforma e multidevice, integrabile con i sistemi aziendali.

Gestione all in one

Ottimizza la gestione dei processi di raccolta ordine e di reso da parte degli agenti di vendita, da un unico device.

Contenuti aggiornati

Permette di visualizzare comodamente cataloghi, listini e dati sempre aggiornati sulla disponibilità dei prodotti.

Controllo delle vendite

Monitoraggio delle vendite e delle performance in tempo reale.

Approfondisci

Distance Sales

Il nuovo canale di contatto e di vendita.

Distance Sales è la nuova dinamica di acquisto assistita e customizzata, il meglio della shopping experience tra store fisico ed e-commerce.

Distance Sales Platform - 1to1 Live Shopping

Interazione comoda ed efficiente

Una nuova digital selling ceremony per il tuo brand non sostitutiva ma integrativa a ciò che accade in store. Una customer experience unica e comoda.

Endless Aisle

I sales assistant possono mostrare l’intero catalogo, accedere a informazioni aggiuntive e digitali e creare look ad hoc per il cliente.

Pagamento e consegna

Il processo di Distance Sales si conclude con il pagamento online da parte del cliente e la consegna a domicilio o il ritiro presso il negozio di fiducia.

Approfondisci

Artificial Intelligence

Una commodity indispensabile.

La risposta tailor-made alle esigenze di efficienza e competitività dei clienti, grazie all’ uso integrato dell’Intelligenza Artificiale.

L’AI per il business

Oltre il 15% dei servizi di relazione con i clienti è gestito da software di intelligenza artificiale.

Aumento del ROI

Gli investimenti nell’Artificial Intelligence comportano l’aumento della competitività e una significativa ascesa del ROI.

4 soluzioni

Le nostre quattro principali soluzioni di AI sono: riconoscimento vocale, chatbot (assistenti virtuali intelligenti), computer vision e analisi predittiva.

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Data Analytics

Si migliora solo ciò che si misura.

Nel suo offering, DS Group include i più avanzati metodi di Data Analytics, per l’acquisizione e l’elaborazione dei dati aziendali.

Strategia alla guida

Attraverso i processi di Data Analytics, DS Group fornisce report e indicatori utili alle aziende per promuovere al meglio il proprio business.

Power BI di Microsoft

I nostri Data Scientist sono specializzati in Power BI di Microsoft per trasformare grandi quantità di dati in informazioni strategiche.

Business Intelligence e Business Analytics

La combinazione di questi due asset ottimizza le informazioni necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali, migliorando la soddisfazione dei clienti.

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Mobile Solutions

La nostra expertise al servizio del tuo business.

DS Group è leader nella progettazione e nello sviluppo di software su misura per ogni processo di business in mobilità.

Attività di vendita

Le nostre Mobile Solutions consentono sempre la presenza degli agenti di vendita nei momenti rilevanti di contatto con il cliente, in fisico e da remoto.

Operazioni on field

Le soluzioni permettono al personale sul campo di svolgere attività operative direttamente sui dispositivi mobili.

Customer oriented

Tra le Mobile Solutions sono comprese soluzioni B2C destinate ai consumatori finali, per gestire il rapporto e l’interazione tra cliente e azienda.

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Wholli

La nuova partnership tra brand e wholesaler.

La nuova esclusiva business suite integrata di DS Group per i Fashion brand che massimizza le vendite.

Per il brand

Ai brand del Fashion consente di ottimizzare la gestione degli stock in ottica unificata e di generare business, con visibilità del sell-out in tempo reale.

Per i wholesaler

I wholesaler incrementano le vendite full-price disponendo di uno stock “endless aisle”, per un presidio qualificato del brand sul territorio.

Bespoke

Le soluzioni disponibili in cloud sono personalizzabili, per rispondere su misura alle esigenze del brand.

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